Dane to potężne narzędzie, które może wspierać strategiczne decyzje w organizacji. Jednak same liczby i wskaźniki nie wystarczą, aby przekonać zarząd czy menedżerów do działania. Kluczem do skutecznej komunikacji w biznesie jest storytelling danych – sztuka przekształcania surowych informacji w angażujące historie, które inspirują i przekonują.
Dlaczego same liczby nie wystarczą?
Choć analizy HR dostarczają cennych informacji, często spotykają się z obojętnością ze strony decydentów. Dzieje się tak, ponieważ dane w oderwaniu od kontekstu nie budzą emocji, ani nie skłaniają do działania. Liczby stają się wartościowe dopiero wtedy, gdy zostaną osadzone w opowieści, która pokazuje ich znaczenie w codziennym funkcjonowaniu firmy.
Jak skutecznie opowiadać historie na podstawie danych HR?
Zdefiniuj cel – Zastanów się, jakie przesłanie chcesz przekazać. Czy chodzi o poprawę retencji, zwiększenie zaangażowania czy optymalizację kosztów zatrudnienia?
Znajdź bohatera – Każda dobra historia potrzebuje głównego bohatera. Może nim być pracownik, dział czy cała firma. Pokazanie sytuacji z perspektywy konkretnego bohatera sprawia, że dane stają się bardziej zrozumiałe i przemawiają do odbiorców.
Buduj napięcie – Opowieść powinna mieć problem, konflikt lub wyzwanie. Jakie były trudności? Jakie konsekwencje niosły dla firmy?
Zaprezentuj rozwiązanie poparte danymi – Teraz czas na liczby! Pokaż jak proponowane przez ciebie działania lub zmiany przełożą się na wyniki firmy. Poprzyj swoje argumenty wnioskami z analiz.
Zakończ mocnym przesłaniem – Podsumuj historię w sposób, który skłoni odbiorców do podjęcia konkretnych działań. Sformułuj jasne oczekiwania w stosunku do obiorców Twojej prezentacji.
Storytelling danych w praktyce
Wyobraź sobie, że wskaźniki pokazują rosnącą rotację pracowników w kluczowym dziale firmy. Możesz przedstawić to jako suchą statystykę: „Rotacja w dziale sprzedaży wzrosła o 15 punktów procentowych w ciągu ostatniego roku i wynosi aktualnie 25% w skali roku”. Ale co, jeśli opowiesz historię?
„Anna, doświadczona specjalistka ds. sprzedaży, odeszła z firmy po pięciu latach. Mówiła, że czuje się niedoceniona i nie ma perspektyw rozwoju. Jej decyzja to nie wyjątek – w ciągu ostatniego roku odeszło 25% pracowników, a koszty rekrutacji nowych wzrosły o 30%, co przekłada się na ponad 450 000 zł strat dla firmy. Co możemy zrobić, aby zatrzymać najlepszych ludzi i ograniczyć dzięki temu koszy?
Taka narracja angażuje emocjonalnie i skłania do refleksji. Jednocześnie bazuje na twardych danych dotyczących kosztów, które są istotne dla zarządu.
Chcesz nauczyć się tej sztuki?
Jeśli chcesz skuteczniej prezentować dane HR, zwiększyć wpływ swoich analiz i przekonać biznes do działania, zapraszamy na szkolenie Storytelling Danych w HR organizowane przez Mocni w HR. Nauczysz się, jak tworzyć historie oparte na danych, które realnie wpływają na decyzje w organizacji.
Nie pozwól, aby Twoje analizy pozostawały niezauważone – spraw, by mówiły językiem biznesu!
